Uniwersytet Adama Mickiewicza w Poznaniu

Mariola BSL

Witam!
Nazywam sie Mariola Kuleszo. Reprezentuje firme Blackapple Solutions Ltd (BSL). Zajmujemy sie rekrutacja IT konsultantow. Dostepne oferty pracy sa roznorodne: od zaawansowanych roli do pozycji junior.

Ponizej przedstawiam wymagania naszego klienta we WROCLAWIU do roli HELP DESK FRONT JUNIOR FRENCH or ENGLISH SPEAKER.
Idealna mozliwosc dla kogos, kto ma podstawowa znajomosc srodowiska Microsoft i rozpoczyna kariere w IT.

UWAGA! Jesli polecisz osobe, ktora wydaje Ci sie jest idelana do tej roli i jesli ja zatrudnimy, dostaniesz nagrode w wysokosci 120zl!!

Prosze o kontakt [link widoczny dla zalogowanych]

Lokacja:
VOLVO
ul. Mydlana 2
51-502 Wroclaw

Rola: Wsparcie techniczne
Techniczne kompetenecje:
Pomoc dla uzyktownikow koncowych
Znajomosc srodowiska Microsoft
Rozumienie zasad sieci komputerowych Umijetnosci analityczne do rozwiazywania kompleksowych incydentow

Opis roli:
Odbieranie telefonu od uzytkownikow koncowych i rozwiazywanie incydentow.
Rejestrowanie i zapisywanie wszystkich wydarzajacych sie incydentow i zapytan w Case Management Tool.
Zamykanie przypadkow lub wzmaganie przypadkow i kontynuacja z otwartymi przypadkami

Rozwiazywanie problemow technicznych uzywajac umiejetnosci interpersonalnych, komunikacja z innymi czlonkami grupy

Wspolpraca z innymi Pomocnikami Technicznymi i pozostalym personelem, aby osiagac cele firmy

Inne obowiazki zaleznie od delegacji managerow.

Kompetencje Interpersonalne:
Znakomite umiejetnosci obslugi klienta.
Znakomita znajmosc wymaganego jezyka.
Pasja do rozwijania sie i bycia czescia zespolu.

Szacowana liczba godzin pracy 40 godzin/tydzien

wynagrodzenie 3500 PLN BRUTTO / MIESIAC

Spodziewana data rozpoczecia: Od zaraz